Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ mf88

1.1. Định nghĩa: Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:

• "mf88" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến mf88 vận hành tại địa chỉ mf88.cam và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của mf88.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do mf88 cung cấp bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà live, esports và các hình thức giải trí khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng mf88, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư.
• "Điều khoản": Toàn bộ nội dung của tài liệu này, bao gồm mọi phụ lục và chính sách liên quan được đính kèm hoặc tham chiếu.

1.2. Phạm vi áp dụng: Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và/hoặc sử dụng dịch vụ của mf88, bao gồm cả người dùng truy cập qua website, ứng dụng di động iOS, Android hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do mf88 vận hành.

1.3. Chấp thuận điều khoản: Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", "Xác nhận" hoặc bằng cách tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mf88, người dùng xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và mọi quy định bổ sung có liên quan.

2.1. Độ tuổi tối thiểu: Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của mf88, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Không thuộc diện bị pháp luật nơi cư trú cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.

2.2. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản mf88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

2.3. Thông tin đăng ký: Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán hợp lệ. mf88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.4. Xác minh danh tính: mf88 có thể yêu cầu người dùng cung cấp bản sao Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Hộ chiếu để xác minh danh tính trước khi kích hoạt đầy đủ tính năng tài khoản, đặc biệt là chức năng rút tiền.

3.1. Quyền của người dùng: Sau khi đăng ký thành công và đáp ứng đầy đủ các điều kiện, thành viên mf88 có quyền:

• Truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ trong danh mục sản phẩm của mf88.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và phần thưởng theo quy định hiện hành.
• Yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 qua Zalo, Telegram và Live Chat.
• Yêu cầu trích xuất lịch sử giao dịch và cá cược của tài khoản trong vòng 90 ngày gần nhất.
• Sử dụng các công cụ tự giới hạn, đặt hạn mức cá cược và tự loại trừ khi cần thiết.

3.2. Nghĩa vụ của người dùng: Khi sử dụng dịch vụ mf88, thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho mf88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho bên thứ ba.
• Tuân thủ đầy đủ các quy định, hướng dẫn và chính sách của mf88 tại mọi thời điểm.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: mf88 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác) và tiền điện tử USDT TRC20.

4.2. Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Người dùng phải sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính họ để nạp tiền.

4.3. Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các phương thức điện tử và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong các trường hợp cần xác minh bổ sung. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.4. Điều kiện rút tiền:

• Người dùng phải xác minh danh tính thành công trước lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản mf88.
• Số dư khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• mf88 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 48 giờ để thực hiện kiểm tra bảo mật khi cần thiết.

5.1. Điều kiện vòng cược: Tất cả các khoản thưởng và khuyến mãi tại mf88 đ ều có kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể (thường từ 15x đến 40x tùy chương trình). Người dùng cần hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trước khi có thể rút số tiền thưởng.

5.2. Thời hạn sử dụng thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi đều có thời hạn hiệu lực rõ ràng. Số dư thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và bị trừ khỏi tài khoản mà không cần thông báo thêm.

5.3. Chính sách một lần nhận thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của từng chương trình cụ thể.

5.4. Quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng: mf88 có quyền từ chối cấp phát hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lợi dụng kẽ hở, sử dụng nhiều tài khoản, thao túng kết quả cá cược hoặc có hành vi gian lận nhằm trục lợi khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của mf88:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nếu chưa đủ 18 tuổi.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu giả để xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả cá cược hoặc hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp khác thông qua nền tảng mf88.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật, máy chủ hoặc cơ sở hạ tầng của mf88.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cá nhân cho bên thứ ba.
• Phối hợp với những người dùng khác để thao túng kết quả cá cược nhằm đảm bảo thắng cược (match-fixing).
• Sử dụng dịch vụ của mf88 để tham gia các hoạt động bị pháp luật Việt Nam nghiêm cấm.

mf88 bảo lưu các quyền sau đây trong quá trình vận hành dịch vụ:

• Đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Từ chối hoặc hủy giao dịch nếu có căn cứ cho rằng giao dịch đó liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào và tạm giữ rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất.
• Sửa đổi, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ sản phẩm hay tính năng nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều đó ảnh hưởng trực tiếp đến số dư tiền mặt của người dùng.
• Thu hồi và điều chỉnh kết quả cá cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, dữ liệu tỷ lệ cược sai hoặc kết quả sự kiện bị tranh chấp từ nhà cung cấp.
• Giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra nếu có dấu hiệu vi phạm cho đến khi vụ việc được làm rõ.

8.1. mf88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của mf88, bao gồm mất kết nối internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, biến động chính trị, v.v.).

8.2. mf88 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại về cơ hội kinh doanh hay lợi nhuận kỳ vọng của người dùng.

8.3. Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. mf88 không đảm bảo kết quả thắng cược và không chịu trách nhiệm về các khoản tiền thua cược hợp lệ của người dùng.

8.4. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của mf88 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

9.1. Cam kết của mf88: mf88 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ miễn phí giúp người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình.

9.2. Các công cụ tự kiểm soát bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa có thể nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cá cược: Kiểm soát số tiền cược tối đa mỗi phiên.
• Giới hạn thua: Tự động dừng cá cược khi đạt ngưỡng thua đã đặt.
• Thời gian thực tế: Nhắc nhở thời gian khi đã chơi liên tục quá lâu.
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản từ 1 tuần đến vĩnh viễn theo yêu cầu.

9.3. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của mf88 qua Live Chat hoặc email [email protected] để được hướng dẫn sử dụng các công cụ hỗ trợ phù hợp.

Tìm hiểu thêm về chính sách chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của mf88.

10.1. mf88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách bảo mật được công bố riêng tại địa chỉ mf88.cam/chinh-sach-bao-mat. Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

10.2. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và nền tảng mf88 được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo thông tin cá nhân và tài chính luôn được bảo vệ an toàn.

10.3. mf88 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

11.1. Quy trình khiếu nại: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng mf88 qua Live Chat, Zalo hoặc email trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện tranh chấp xảy ra.
2. Cung cấp đầy đủ thông tin: mã tài khoản, mã giao dịch, thời gian xảy ra và mô tả chi tiết vấn đề.
3. mf88 sẽ tiến hành xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.

11.2. Các khiếu nại được gửi sau 72 giờ kể từ thời điểm sự kiện xảy ra có thể không được xem xét giải quyết, trừ trường hợp có lý do chính đáng được mf88 chấp thuận.

11.3. Quyết định cuối cùng của mf88 sau khi hoàn tất quá trình điều tra nội bộ được coi là quyết định có hiệu lực ràng buộc đối với cả hai bên trong khuôn khổ quy định của nền tảng.

12.1. Sửa đổi điều khoản: mf88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, mf88 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

12.2. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.

12.3. Chấm dứt tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. mf88 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất kiểm tra nghĩa vụ tài chính còn tồn đọng (nếu có).